Termos e Condições

Condições Gerais de Venda

Leia atentamente a presente informação sobre as Condições Gerais de Venda. Estas determinam as relações contratuais com o utilizador/cliente do site www.order2party.pt .

As Condições Gerais de Venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito.

À www.order2party.pt reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições do Serviço, a qualquer momento e sem aviso prévio.

Considera-se que ao validar o pedido, o cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda.

Toda e qualquer cláusula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento (tal como condições gerais de compras do cliente), que estejam em contradição com as presentes condições gerais, não será admitida pela www.order2party.pt .

Preços

Os preços dos produtos apresentados para venda em território nacional português são faturados em euros e apresentam-se com IVA incluído, à taxa legal em vigor, excluindo-se os custos de transporte.

À www.order2party.pt reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Informamos que no caso de preço indicado incorreto, mesmo sendo o erro irrisório e independentemente da sua causa (erro informático, erro manual, erro técnico, etc.), implicará o anulamento da encomenda, mesmo nos casos em que se verifique que a mesma já fora confirmada.

Métodos de Pagamento

Exceto condições especiais que devem ser objeto de um acordo prévio e por escrito, as condições de pagamento são as seguintes:

– Por Multibanco
Ao selecionar a opção Multibanco será gerada uma Referência Multibanco para pagamento da sua encomenda, que deverá ser efetuado no prazo máximo de 3 dias. A encomenda só será validada após o recebimento do comprovativo de pagamento, o qual deverá ser enviado para geral@order2party.pt .
O processo pode demorar até dois dias úteis, a validar após o envio do comprovativo e recebimento do pagamento.
Receberá um e-mail assim que a encomenda estiver registada.
NOTA IMPORTANTE: Os passos acima e as condições indicadas são requisitos para o processamento do pedido e envio da mercadoria.

– Por PayPal
PayPal é um dos meios de pagamento mais utilizados em compras online em todo o mundo. Recomendamos este método para quem já tem uma conta PayPal e também para quem não reside em Portugal.
Para efetuar o pagamento via PayPal, basta selecionar esta opção de pagamento e será reencaminhado para o site do PayPal. Após autenticação e validação, o apoio é automático e imediato e será reencaminhado de volta para o site da www.order2party.pt , uma vez a transação de compra realizada.
Nas operações efetuadas através do PayPal, a plataforma Order2Party não guarda quaisquer dados do cartão de crédito ou conta bancária. Todas as transações são suportadas através do sistema de pagamentos PayPal, com a respetiva segurança e privacidade.
Se ainda não possuir conta PayPal, poderá registar-se gratuitamente em https://www.paypal.com/pt/home

Por MbWay

Por favor indique o Nº de Encomenda como referência da transferência ou depósito.

NOTA:
Se o pagamento não for realizado no prazo de 7 dias após a criação da sua encomenda, a mesma será cancelada automaticamente.

Portes de Envio

Os portes de envio variam de acordo com o peso da encomenda, do local de entrega e o tipo de pagamento.

Portugal Continental –
De 0Kg a 10Kg – 5,70€

Portugal Ilhas (Madeira e Açores)
De 0Kg a 15Kg – 14€

Expedição

Só fazemos entregas em Portugal.

Os envios das encomendas são realizados pelos CTT Expresso, com os seguintes tempos de entrega:
– 1-7 dias para o Continente;
– 3-10 dias para as Ilhas;

Os produtos serão expedidos para a morada indicada pelo cliente no ato da compra.
As encomendas só serão expedidas após confirmação do pagamento.
A www.order2party.pt respeita os prazos de qualquer pedido desde que haja disponibilidade de stock.

NOTA:
Na hipótese de um dos produtos pedidos não se encontrar disponível em stock, a www.order2party.pt entrará em contacto com o cliente, no prazo máximo de 15 dias, a contar da data do pedido, por e-mail ou por telefone, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto

Proteção de Dados

A www.order2party.pt compromete-se a não disponibilizar quaisquer dados pessoais a terceiros sem o consentimento expresso e por escrito do cliente, exceto se a isso for obrigado pelos termos da legislação aplicável a divulgar quaisquer dados.

Reservamo-nos o direito de apresentar dados pessoais relativos ao cliente a agências bancárias, mas apenas dento do estritamente necessário para efeitos de verificação de créditos.

Devolução

A www.order2party.pt compromete-se a suportar todos os custos de devolução e reenvio, caso algum produto tenha sido expedido com algum dano e/ou não corresponda à encomenda original do cliente.

A devolução não acontece:

– Por má utilização dos produtos ou do seu uso para outros fins que não os indicados;

– Nos artigos danificados por acidente;

– Nos produtos que tenham sido abertos e/ou utilizados.

Direito de livre resolução de contrato:

Dando cumprimento ao Decreto Lei nº 24/2014 que regula os contratos celebrados à distância tendo em vista promover a transparência das praticas comerciais e salvaguardando os interesses legítimos dos consumidores, a www.order2party.pt informa o seguinte:
• O consumidor tem o direito de livre resolução do seu contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo;
• O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire a posse física dos bens.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do contrato por meio de uma declaração inequívoca, onde devem constar as seguintes informações:
• Identificação do destinatário (se a sua comunicação for por carta);
• Identificação do remetente – Nome e Endereço;
• Data (se a sua comunicação for por carta);
• Numero e data da Encomenda online;
• Numero da Fatura-Recibo;
• Referência e quantidade dos Artigos a devolver;
• Assinatura (se a sua comunicação for por carta).

Podes fazê-lo enviando-nos a declaração de duas formas:
a) por correio para a seguinte morada: Rua Professor Manuel Cavaleiro Ferreira, 4C, 6ºA 1600-642, Lumiar
b) por email para o seguinte endereço: geral@order2party.pt
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Efeitos da livre resolução

• Em caso de resolução do contrato, serão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da decisão de resolução do contrato.
• Efetuamos esses reembolsos usando transferência bancária.
• Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresentes prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
• Deves devolver os bens sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informares da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolveres os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
• Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.
• Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens (Semelhante ao que faria se fosse comprar a uma loja).

Assim e relativamente aos bens a devolver deves ter em atenção o seguinte:
1. O produto não tenha sido utilizado ou adulterado;
2. O produto mantenha as suas características originais e a embalagem não estiver totalmente danificada.

Todos os contratos celebrados entre nós e os nossos clientes são regidos pelas leis da República Portuguesa.
Informações sobre produtos, parcerias e apoio ao cliente: geral@order2party.pt

O direito de livre resolução pode também ser exercido eletronicamente através da página Exercer direito de livre resolução.